Palautus ja takuu
Clevolla on 100 päivän tyytyväisyystakuu. Jos tuote ei sovi tarpeisiisi, autamme palautuksessa. Maksat palautuslähetyksen itse ja voit valita seurattavan kuljetuksen tai ostaa Clevon palautustarran hintaan 5,90 € sis. ALV.
Takuu alkaa päivästä, jolloin vastaanotat tuotteen tai noudat paketin noutopisteestä.
Näin aloitat palautuksen
- Etsi tilausnumero kuitistasi.
- Siirry Clevon palautusportaaliin ja anna tilausnumero sekä sähköposti.
- Valitse palautettavat tuotteet, rekisteröi palautus ja odota palautusohjeita.
- Jos valitset Clevon palautustarran, lähetämme sen hyväksymisen jälkeen ja vähennämme tavallisesti 5,90 € hyvityksestä.
Palautuslähetys
Palautustarra maksaa 5,90 € sis. ALV, kun perut oston tai käytät tyytyväisyystakuuta. Voit myös valita itse seurattavan lähetystavan. Hyväksytyssä reklamaatiossa lähetämme palautustarran maksutta.
Hukkasitko tilausnumeron?
Anna oston yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite. Jos löydämme tilauksen, lähetämme viimeisimmän tilausviestin uudelleen tilauksella jo olevaan osoitteeseen.
Ennen tuotteen lähettämistä
Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet saanut palautusohjeet. Näin varmistamme, että palautus kirjautuu oikealle tilaukselle.
Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Clevoon osoitteessa info@clevo.fi.
Laajennettu takuu ei vaikuta lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen tai virhevastuuseen.